Общи условия за ползване на уебсайта

Моля, запознайте се с настоящите Общи условия. Използвайки този уебсайт, Вие се съгласявате с тях. Ако не сте съгласни, молим да не използвате сайта.

1. Общи положения

• Настоящият уебсайт се управлява от ГАРАНТ-99" ЕООД.
• Контакт: hoteldiamant@abv.bg, тел.: +359 897 974 066
• Сайтът предлага възможност за онлайн резервации на туристически услуги.
• Всички цени са в български лева и в евро по курса на БНБ и включват ДДС и туристически данък, освен ако не е указано друго.

2. Интелектуална собственост

• Съдържанието на сайта (текстове, снимки, лога, дизайн и др.) е защитено с авторски права.
• Забранява се копиране или използване на съдържание без изрично писмено съгласие.

3. Отговорности на потребителя

• Потребителят се задължава да предоставя вярна и пълна информация при резервация.
• Забранено е използването на сайта за незаконни дейности или опити за нарушаване на сигурността.
• Потребителят носи отговорност за действия, извършени чрез неговото устройство и интернет връзка.

4. Достъп до сайта

• Запазваме си правото да ограничим достъпа до сайта при злоупотреба или техническа необходимост, без предизвестие.
• Не гарантираме постоянна достъпност или липса на грешки и вируси.

5. Линкове към външни сайтове

• Сайтът може да съдържа връзки към външни ресурси, за които не носим отговорност.

6. Промени в условията

• Запазваме си правото да променяме настоящите условия по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница и при съществена промяна — ще уведомим потребителите по имейл или чрез сайта.

7. Юрисдикция

• Всички спорове се уреждат съгласно законодателството на Република България.

8. Данни за търговеца

• Този уебсайт се управлява от "ГАРАНТ-99" ЕООД, ЕИК: 120552950
• Седалище и адрес на управление: гр. Доспат, ул. "ТРАКИЯ" №10
• Регистрация по ДДС: BG120552950
• Контакт: hoteldiamant@abv.bg, тел.: +359 897 974 066

Общи условия за настаняване и ползване на услуги

Настоящите условия уреждат отношенията между клиентите и Комплексите в гр. Доспат относно резервации, настаняване, ползване на услуги и възстановяване на суми.

1. Резервации и плащания

• Резервацията се счита за потвърдена само след пълно предплащане онлайн през сайта.
• Неплатените резервации могат да бъдат анулирани автоматично.
• След потвърждение ще получите имейл с информация за настаняване.

2. Анулации и възстановяване на суми

• Анулации до 14 дни преди настаняване – пълно възстановяване.
• Анулации при по-малко от 14 дни до датата на настаняване – не се възстановяват средства
• Неявяване – не се възстановяват средства.
• Възстановявания се извършват в срок до 14 работни дни по същия метод на плащане.

3. Настаняване и напускане

• Настаняване: след 15:00 ч. в деня на пристигане.
• Напускане: до 11:00 ч. в деня на заминаване.
• Късно напускане е възможно с предварително одобрение и може да бъде таксувано допълнително.

4. Условия за ползване на обекта

• Механите се ползват съвместно от 2 или 3 помещения според конфигурацията на къщата.
• Дърва за камините се осигуряват от собствениците.
• Домашни любимци са разрешени в къщите за гости без допълнително заплащане, ако са под постоянен надзор и не създават дискомфорт.

5. Допълнителни услуги

• Ползването на уелнес зоната, барбекюта и други услуги се заявява предварително или на място.
• Цените на допълнителните услуги се обявяват на сайта или се предоставят на място.